Partner - التغيير وإدارة المخاطر في تنفيذ تخطيط موارد المؤسسات

التغيير / إدارة المخاطر

• الموظفون التعليم والكفاءة.
• الهيكل التنظيمي ، وظائف الأعمال والعمليات
• تخطيط معلومات النظام ، الأجهزة والبرامج.

1. إشراك وكيل إدارة التغيير: قد يكون راعيًا للمشروع / بطل مشروع ومتقنًا تمامًا بعملية الأعمال في المنظمة. بالنسبة لمشروع كبير ، قد يتم التعاقد مع مستشار خارجي متخصص في إدارة التغيير. عادة لا يتم إعطاء مدير المشروع هذه المهمة.
   1. تحليل المخاطر: في البداية ، يتم رسم تحليل مفصل للمخاطر المتصورة بمشاركة نشطة من وكيل التغيير ، مدير المشروع ، الاستشاريين والمستخدمين الرئيسيين. يتم تصنيف المخاطر المتصورة إلى فئات مختلفة. بعد التداول حول تأثيرها المحتمل ، ما هو الإجراء الذي يجب اتخاذه بواسطة من ومتى يتم الاتفاق عليه. بعض فئات المخاطر هذه هي:المخاطر التي يتصورها المستخدمون الرئيسيون وراعي المشروع.
   2. المخاطر الناتجة عن حجم المشروع والتخصيص الزائد وتنفيذ المواقع المتعددة.
   3. المخاطر الناتجة عن الهياكل التنظيمية والدوافع والإجراءات العامة.
   4. المخاطر الناتجة عن هيكل الاتصالات.
   5. المخاطر الناتجة عن توفر الحشو.
   6. المخاطر الناشئة عن معرفة وخبرة المستخدمين.
   7. المخاطر الناشئة عن معرفة وخبرة مدير المشروع والخبراء الاستشاريين وفريق المشروع.
   8. المخاطر الناشئة عن توريد الأجهزة والبرامج واختناقات الشبكة.
2. الاتصالات: واحدة من الوظائف المهمة لعملية إدارة التغيير هي التواصل بين النطاق والغرض والتقدم في مشروع تخطيط موارد المؤسسات في جميع أنحاء المنظمة. قد يكون ذلك في شكل رسالة إخبارية (أو لوحة إعلانات إذا كانت الإنترانت متوفرة). يجب أن تتضمن الرسالة الإخبارية آخر أخبار المشروع ، والمعلم القادم ، والإنجاز الفردي / الجماعي ، وينبغي أن تبرز فائدة المشروع.
3. التعامل مع عامل الناس: عادة ما تصادف مقاومة التغيير من الموظفين الذين لديهم سنوات خدمة أطول. قد يكون هناك أيضا مخاوف من التكرار. يعد شراء المستخدم لنظام ERP عاملاً حاسمًا في النجاح ، وهناك دائمًا صعوبة في التكيف مع ثقافة جديدة للبيئة المحوسبة. يعتبر إدراك مثل هذه المشكلات السلوكية ووضع خطة للتصدي لها ، أحد أهم مسؤوليات وكيل التغيير.
4. التدريب: لفهم المستخدم للنظام الجديد ، يعد تنظيم التدريب المتعدد والتدريب المستمر مهمة مهمة لعملية إدارة التغيير. تتضمن منهجية التدريب التدريب في الفصول الدراسية ، ورشة العمل ، التدريب العملي ، تدفق الفيديو وما إلى ذلك. دليل التدريب مع لقطات الشاشة وملاحظات المستخدم في نهاية أي برنامج تدريبي ، وزيادة فعالية التدريب.
5. مراقبة الأنشطة أثناء البث المباشر: تعد هذه الفترة جزءًا مهمًا لعملية إدارة التغيير حيث قد تظهر بعض المفاجآت السيئة التي تحتاج إلى حل فوري. يجب على وكيل التغيير التحقق والتأكد من إدخال جميع بيانات المعاملات في النظام وحل أي خطأ في النظام على الفور. إذا كانت هناك حاجة إلى صيانة النظام القديم مؤقتًا بغرض الرجوع ، فيجب عليه التأكد من إدخال البيانات في كل من النظام وتنظيم موارد إضافية حيثما كان ذلك مطلوبًا.

استنتاج